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Preguntas frecuentes
Respuestas a consultas comunes sobre nuestros servicios y cómo podemos ayudarte.
¿Se pueden mojar?
Si, puedes ducharte con ellas y meterte al mar sin problemas. El grillete es de acero inoxidable y la cuerda es nailon de alta calidad.
Lo que si recomendamos es evitar piscinas por el cloro, ya que le quitará color a la pulsera.
¿Las pulseras de grillete son ajustables?
Sí, son ajustables. Puedes variar la talla agrandándola hasta 1 cm o reduciéndola hasta 2 cm. Puedes visitar esta sección (enlace) donde encontrarás un tutorial sobre cómo ajustarlas.
¿Las pulseras de guardacabos son ajustables?
Sí, y mucho. De hecho, mientras pase por la mano, uno puede ajustarlo ya que es un nudo corredizo. Podría una pulsera para un adulto de 30 años valer perfectamente para un niño de 8 años; tan solo tendría que ajustar el nudo corredizo hasta donde se sienta cómoda en la muñeca. Ha habido casos de pulseras que han servido también como tobilleras para la misma persona.
¿Cómo puedo averiguar mi talla?
Fácilmente, para las pulseras de grillete solo necesitas una cinta métrica para medir la muñeca (sin holgura). Para las de guardacabos tendrías que medir la mano entera con la palma y el pulgar. Si no dispones de cinta métrica, puedes utilizar un cordel y una regla.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se tramitan lo más rápido posible desde la notificación y se envían de lunes a viernes. Una vez enviado, puede tardar entre 1 y 4 días laborales (en toda la península). Igualmente, se enviará por correo electrónico el número de seguimiento del paquete.
¿Cuánto cuesta el envío del pedido?
Independientemente del tamaño y peso del envío, el costo para el cliente será de 5€ (dentro de la península). Además, para compras superiores a 50€, el envío será gratuito.
¿Es complicado adquirir una pulsera?
Para nada, solo se deben seguir los pasos en la web. Nuestros profesionales se encargan de que el proceso sea lo más ameno para el cliente. Se recomienda comprobar bien la dirección, nombre y las tallas de las pulseras, ya que los pedidos se tramitan rápidamente y no se pueden cambiar posteriormente. En caso de querer cambiar la talla o color, se puede enviar un email con una foto adjunta de la pulsera, y si decide visitar un punto de venta Van Pulse, se podrá cambiar por otra pulsera. Igualmente, al ser ajustable la pulsera, es muy probable que se pueda ajustar debidamente a la muñeca.
¿Cómo puedo limpiar mi pulsera?
La pulsera se puede limpiar con jabón, desengrasantes u otros productos de limpieza que no sean agresivos. Por lo general, con un uso normal y duchándote con ella, no será necesario limpiarla. También puedes meterla en la lavadora en un programa de baja temperatura o limpiarla con un cepillo sin demasiada insistencia.
¿Se me puede romper o soltar los nudos de la pulsera?
Sería prácticamente imposible romperla con un uso normal. Los nudos de las pulseras con grillete cogen mayor presión cuando más tires de ellas y se vuelven más duras. Podemos contar como anécdota que en nuestras exposiciones al público hacíamos el reto de que si alguien conseguía romper la pulsera con las manos se ganaba 20€. Muchos lo han intentado y nadie lo ha conseguido (algunos de ellos estaban especialmente fuertes). Las pulseras con guardacabos también son muy resistentes. El punto de soldadura está quemado en varias ocasiones para asegurar que sea una fusión sólida y, por lo tanto, muy difíciles de romper.
¿Se recomienda quitarse la pulsera para alguna circunstancia, o me la puedo dejar siempre puesta?
Por lo general, no es necesario quitársela para nada. Solo en casos puntuales como pasar por aduanas en un aeropuerto o algunos tipos de chequeos médicos. Luego está el caso de profesionales de sectores que comprendan trabajos peligrosos donde tengan que manejar maquinaria pesada, aunque esto ya lo sabrán dichos profesionales de por sí, ya que no pueden portar anillos ni collares ni cosas similares por seguridad. También las personas que practiquen deportes como fútbol, baloncesto, artes marciales… les recomendarán quitárselas para evitar posibles accidentes.
¿Se recomienda algún tipo de cuidado especial para la pulsera?
Por lo general, no. Si acostumbras a quitarte la pulsera para dormir, recomendamos volver a poner el pasador en la pulsera para tenerla siempre a mano. En caso de que haya algún despeluchado en la pulsera debido a rozar algún material abrasivo o tocar la parte áspera de un velcro, puedes arreglarlo y dejarla como nueva cortando los hilillos sobrantes con unas tijeras y pasando rápidamente un mechero (se recomienda hacer este proceso con paciencia y cuidado). Si pasas por un punto de venta Van Pulse, el operario realizará el mantenimiento de forma gratuita.
He perdido el pasador del grillete ¿Qué puedo hacer?
Esto por lo general no debería ocurrir si te la pones correctamente, pero de ser el caso, puedes contactar con nosotros por email y te podemos enviar un grillete nuevo, o aprovechar la oferta de un grillete gratuito con la compra de otra pulsera de grillete (requerirá que nos envíes un justificante de compra). También puedes comprar un grillete en alguna ferretería náutica o, en el peor de los casos, poner un tornillo de 4mm de diámetro, aunque esto no garantizará que quede bien estéticamente y que sea de acero inoxidable.